Regulamin serwisu fit4.me

1. 1.

   Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem fit4.me (dalej: „Serwis”) oraz zasady zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych w postaci spersonalizowanych planów żywieniowych w formacie PDF (ebooków).

2. 2.

   Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. 3.

   Właścicielem i operatorem Serwisu oraz usługodawcą i sprzedawcą jest fit4 – [PEŁNA NAZWA / FORMA PRAWNA], z siedzibą w [ADRES], NIP [___], REGON [___], [KRS ___ – jeżeli dotyczy] (dalej: „fit4”).

4. 4.

   Kontakt z fit4 jest możliwy:

   1. a)

      pocztą elektroniczną pod adresem: [email protected],

   2. b)

      pisemnie pod adresem: [ADRES KORESPONDENCYJNY],

   3. c)

      telefonicznie pod numerem: [___] (opcjonalnie).

5. 5.

   W ramach Serwisu fit4 odpłatnie dostarcza Klientom treści cyfrowe w postaci spersonalizowanych planów żywieniowych (ebooków w formacie PDF) oraz nieodpłatnie prowadzi Konto Klienta. fit4 nie udostępnia obecnie aplikacji mobilnej.

6. 6.

   Przeglądanie ogólnodostępnej zawartości Serwisu jest nieodpłatne i nie wymaga rejestracji. Zakup wymaga założenia Konta oraz akceptacji Regulaminu.

7. 7.

   Ceny w Serwisie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają należny podatek VAT).

8. 8.

   Umowy zawierane są w języku polskim, który jest również językiem właściwym dla Regulaminu i składanych oświadczeń.

9. 9.

   Plany żywieniowe, przepisy, teksty, grafiki i pozostałe materiały udostępniane przez fit4 stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Klient

osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (pełnoletnia), która zawiera z fit4 umowę lub podejmuje działania zmierzające do jej zawarcia.

Konsument

osoba fizyczna dokonująca z fit4 czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Konto

nieodpłatna usługa cyfrowa, indywidualny panel Klienta w Serwisie, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Serwisu po zalogowaniu.

Formularz (Quiz)

ankieta udostępniana Klientowi po zakupie, zawierająca m.in. dane dotyczące stylu życia i zdrowia, niezbędna do przygotowania Planu.

Plan / Plan żywieniowy

treść cyfrowa w postaci spersonalizowanego planu żywieniowego (ebooka w formacie PDF), przygotowanego na podstawie danych podanych przez Klienta.

Pakiet

wybrany przez Klienta wariant świadczenia (1-, 3- lub 6-miesięczny), określający okres dostępu oraz liczbę udostępnianych Planów; szczegóły określa Cennik (Załącznik nr 1).

Treść cyfrowa

treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w szczególności Plan żywieniowy oraz inne materiały w formacie elektronicznym.

Dane dotyczące zdrowia

dane osobowe stanowiące szczególną kategorię danych w rozumieniu art. 9 RODO, ujawniające m.in. stan zdrowia Klienta.

Trwały nośnik

materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie i odtwarzanie informacji skierowanych osobiście do Klienta (np. wiadomość e-mail, plik PDF).

Ustawa o prawach konsumenta

ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

RODO

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

1. 1.

   Do korzystania z Serwisu niezbędne jest łącznie:

   1. a)

      urządzenie z dostępem do sieci Internet,

   2. b)

      aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies,

   3. c)

      aktywne konto poczty elektronicznej,

   4. d)

      oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF.

2. 2.

   Koszty transmisji danych obciążają Klienta zgodnie z umową z jego operatorem; fit4 nie jest dostawcą usług transmisji danych.

1. 1.

   Założenie Konta następuje przy dokonywaniu zakupu, poprzez podanie adresu e-mail i akceptację Regulaminu. Konto jest prowadzone nieodpłatnie.

2. 2.

   Logowanie do Konta odbywa się wyłącznie za pośrednictwem adresu e-mail - po jego podaniu fit4 wysyła na ten adres jednorazowy link (lub kod) umożliwiający zalogowanie. Konto nie wymaga ustanawiania ani przechowywania hasła.

3. 3.

   Klient zobowiązany jest podać prawdziwy, aktualny adres e-mail oraz zapewnić jego bezpieczeństwo. fit4 nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Klienta dostępu do jego skrzynki e-mail osobom trzecim.

4. 4.

   Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, wypowiedzieć ją ze skutkiem natychmiastowym, wysyłając oświadczenie na adres [email protected]; fit4 usuwa Konto niezwłocznie, co nie wpływa na realizację umów już zawartych i opłaconych.

5. 5.

   fit4 może zablokować lub usunąć Konto Klienta korzystającego z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem, z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

1. 1.

   fit4 oferuje następujące Pakiety: Pakiet 1-miesięczny, Pakiet 3-miesięczny oraz Pakiet 6-miesięczny. fit4 nie świadczy usług w modelu subskrypcji (brak automatycznych płatności cyklicznych).

2. 2.

   W ramach Pakietu Klient otrzymuje spersonalizowany Plan żywieniowy w formacie PDF, przygotowany na podstawie danych przekazanych w Formularzu (Quizie). Pakiet określa okres, na jaki przygotowywane są Plany, oraz liczbę udostępnianych Planów. Każdy Plan obejmuje [30] dni.

3. 3.

   W Pakiecie 3- i 6-miesięcznym Klient otrzymuje kolejne Plany w trakcie trwania Pakietu, [po przekazaniu fit4 aktualnych danych / pomiarów wskazanych w Serwisie]. Szczegółowy zakres poszczególnych Pakietów oraz ceny określa Cennik (Załącznik nr 1).

4. 4.

   Po zakupie fit4 udostępnia Klientowi Formularz, który Klient powinien wypełnić w terminie [120] dni od zakupu. W razie niewypełnienia Formularza w tym terminie umowa może zostać rozwiązana, a Klient otrzyma zwrot uiszczonej ceny.

5. 5.

   Plan dostarczany jest Klientowi w postaci pliku PDF na podany adres e-mail oraz udostępniany w Koncie, nie później niż w terminie do 2 dni roboczych od wypełnienia Formularza, [nie wcześniej niż w dniu wskazanym przez Klienta jako data startu], z zastrzeżeniem § 9.

1. 1.

   Plany żywieniowe fit4 powstają w oparciu o aktualną, ogólnodostępną wiedzę z zakresu zdrowego, zbilansowanego odżywiania oraz autorską metodologię fit4, z wykorzystaniem narzędzi automatyzujących dobór posiłków na podstawie danych podanych przez Klienta (m.in. wieku, wagi, wzrostu, aktywności, celu, preferencji i wykluczeń).

2. 2.

   fit4 nie świadczy usług medycznych ani usług z zakresu dietetyki klinicznej w rozumieniu przepisów regulujących wykonywanie zawodów medycznych. Plan ma charakter informacyjno-edukacyjny, nie stanowi porady lekarskiej, diagnozy ani indywidualnej porady dietetycznej i nie zastępuje konsultacji z lekarzem lub uprawnionym dietetykiem.

3. 3.

   Klient przyjmuje do wiadomości, że:

   1. a)

      przed rozpoczęciem stosowania Planu, w szczególności w przypadku chorób, ciąży, karmienia piersią lub przyjmowania leków, powinien skonsultować się z lekarzem w celu wykluczenia przeciwwskazań,

   2. b)

      w razie wystąpienia jakichkolwiek niepokojących objawów powinien przerwać stosowanie Planu i skonsultować się z lekarzem,

   3. c)

      efekty zależą od indywidualnych uwarunkowań oraz rzetelnego i systematycznego stosowania Planu, a fit4 nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów.

4. 4.

   Plany są przygotowywane na podstawie informacji podanych przez Klienta; podanie nieprawdziwych lub niepełnych danych może wpłynąć na prawidłowość i bezpieczeństwo Planu.

1. 1.

   Mając na uwadze bezpieczeństwo Klienta, fit4 może odmówić przygotowania Planu lub odstąpić od umowy (za zwrotem ceny w części niewykonanej), w szczególności gdy:

   1. a)

      Klient oczekuje planu o charakterze niezdrowym lub niebezpiecznym (np. głodówka, długotrwała dieta detoks, diety drastycznie restrykcyjne),

   2. b)

      wskaźnik masy ciała Klienta wynosi poniżej 18,5, a celem Klienta jest dalsza redukcja masy ciała do poziomu niedowagi,

   3. c)

      Klient cierpi na schorzenie wymagające indywidualnej opieki medycznej lub dietetyki klinicznej (m.in. zaburzenia odżywiania, cukrzyca typu 1, ciężkie choroby nerek, wątroby lub trzustki, choroby nowotworowe),

   4. d)

      fit4 ma uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości danych podanych przez Klienta, w tym danych dotyczących zdrowia.

2. 2.

   W przypadkach, o których mowa w ust. 1, fit4 może zaproponować Klientowi konsultację z lekarzem lub uprawnionym dietetykiem przed realizacją usługi.

1. 1.

   W celu zakupu Klient wybiera Pakiet, zakłada Konto, akceptuje Regulamin, wyraża wymagane zgody oznaczone jako obowiązkowe oraz dokonuje płatności z góry.

2. 2.

   Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Dostępne metody płatności to m.in. karta płatnicza oraz BLIK.

3. 3.

   Po zaksięgowaniu płatności fit4 potwierdza zawarcie umowy wiadomością e-mail wysłaną na adres Klienta, przesyłając jednocześnie Regulamin w formie pliku PDF stanowiącego trwały nośnik, oraz udostępnia Klientowi Formularz.

4. 4.

   W przypadku braku możliwości realizacji usługi umowa nie dochodzi do skutku, a fit4 niezwłocznie zwraca Klientowi dokonane płatności.

1. 1.

   Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem postanowień poniższych.

2. 2.

   Plan (ebook) stanowi treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym, przygotowaną według indywidualnych potrzeb Klienta i dostarczaną niezwłocznie. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnione zostały łącznie następujące warunki:

   1. a)

      Klient wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania (udostępnienia) Planu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

   2. b)

      Klient został poinformowany - przed udostępnieniem Planu - że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,

   3. c)

      fit4 przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz powyższej zgody na trwałym nośniku (w wiadomości e-mail).

1. 4.

   Zaznaczenie zgody, o której mowa w ust. 3, jest dobrowolne. Jeżeli Klient nie wyrazi tej zgody, Plan zostanie udostępniony dopiero po upływie 14 dni od zawarcia umowy; w tym okresie Klient zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach ogólnych.

2. 5.

   Do chwili udostępnienia Planu Klient może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot 100% ceny, z wyłączeniem ceny usług już wykonanych na jego wyraźne żądanie.

3. 6.

   Oświadczenie o odstąpieniu Klient może złożyć w dowolnej formie, w szczególności e-mailem na adres [email protected] lub przy użyciu wzoru stanowiącego Załącznik nr 2 (skorzystanie z wzoru jest dobrowolne).

4. 7.

   W razie skutecznego odstąpienia od umowy dotyczącej Treści cyfrowej Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystania z niej i jej udostępniania osobom trzecim. Zwrot ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności.

1. 1.

   fit4 zobowiązany jest dostarczyć Treść cyfrową zgodną z umową i ponosi odpowiedzialność za jej niezgodność z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (art. 43k i nast.).

2. 2.

   Reklamację można złożyć e-mailem na adres [email protected]. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, dane umożliwiające identyfikację zakupu, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.

3. 3.

   fit4 rozpatrzy reklamację i ustosunkuje się do niej niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, informując Klienta o sposobie rozpatrzenia.

4. 4.

   W przypadku niezgodności Treści cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta, w tym żądanie doprowadzenia do zgodności, a w określonych przypadkach prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (art. 43n).

5. 5.

   Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz pomocy właściwych rzeczników i organizacji konsumenckich (informacje na stronie UOKiK).

1. 1.

   Z chwilą dostarczenia Treści cyfrowej fit4 udziela Klientowi licencji niewyłącznej na korzystanie z niej wyłącznie na użytek własny Klienta, bez prawa do udzielania sublicencji.

2. 2.

   Licencja uprawnia Klienta do wyświetlania, zapisywania na własnych urządzeniach oraz wydrukowania Treści cyfrowej w zakresie uzasadnionym osobistym użytkiem.

3. 3.

   Zabronione jest w szczególności odsprzedawanie, publiczne udostępnianie, rozpowszechnianie, kopiowanie w celach komercyjnych oraz wykorzystywanie Treści cyfrowej do działalności zawodowej lub konkurencyjnej. Naruszenie warunków licencji stanowi naruszenie praw autorskich fit4.

1. 1.

   fit4 ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

2. 2.

   fit4 nie odpowiada za brak zamierzonych efektów wynikający z nierealizowania przez Klienta zaleceń, podania nieprawdziwych lub niepełnych danych albo z istnienia przeciwwskazań zdrowotnych niezgłoszonych fit4.

3. 3.

   fit4 dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo; zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych. fit4 nie odpowiada za niedostępność Serwisu z przyczyn od niego niezależnych (np. po stronie operatora Klienta lub dostawców zewnętrznych).

1. 1.

   Administratorem danych osobowych Klientów jest fit4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o celach, podstawach prawnych, okresie przechowywania, odbiorcach oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem fit4.me/polityka-prywatnosci.

2. 2.

   Dane dotyczące zdrowia podawane w Formularzu stanowią szczególną kategorię danych (art. 9 RODO) i przetwarzane są wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Klienta, w celu przygotowania Planu. Zgodę można wycofać w każdym czasie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Przejdź do Polityki prywatności i plików cookies

1. 1.

   Klient może nieodpłatnie zamówić Newsletter poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola oraz podanie adresu e-mail i wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych.

2. 2.

   Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości lub wysyłając oświadczenie na adres [email protected].

1. 1.

   fit4 może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów technicznych lub bezpieczeństwa.

2. 2.

   O zmianie Regulaminu fit4 poinformuje co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie, publikując nową wersję w Serwisie oraz przesyłając ją Klientom posiadającym Konto na trwałym nośniku.

3. 3.

   Zmiany nie naruszają praw nabytych Klienta. Do umów zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

1. 1.

   Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta w państwie jego zwykłego pobytu.

2. 2.

   Klient może w każdym czasie uzyskać dostęp do Regulaminu w Serwisie, pobrać go i wydrukować.

3. 3.

   Załączniki stanowią integralną część Regulaminu: Załącznik nr 1 – Cennik i opis Pakietów; Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy.

4. 4.

   Regulamin obowiązuje od dnia 12 czerwca 2026 r.

Tabela przedstawia aktualną ofertę Serwisu i jest aktualizowana wraz z Cennikiem widocznym w sekcji Oferta.

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy - o ile prawo odstąpienia nie wygasło zgodnie z § 9)